Синега.рф Разработка сайтов
+7 (949) 438-69-35

ИИ-автоматизация бизнеса

Разработка ИИ-агентов для бизнеса

Чат-бот отвечает на вопросы. ИИ-агент ещё и делает: находит товар в каталоге, проверяет наличие, собирает документ, записывает данные в CRM. Разрабатываем агентов под конкретную задачу и подключаем к вашим системам.

Стоимость
от 50 000 ₽
Обсудить задачу
Примеры задач

Чем агент отличается от чат-бота

Обычный чат-бот работает по заготовленным ответам или просто разговаривает. Агент получает доступ к инструментам: каталогу, базе клиентов, календарю, документам. Он понимает задачу, сам решает, какие данные взять, и выполняет действие. Например, клиент спрашивает «есть ли диван до 40 тысяч, чтобы привезли в субботу», а агент смотрит каталог, остатки и график доставки и отвечает по факту.

Какие задачи берут агенты

Подбор товаров по каталогу

Покупатель описывает задачу обычными словами, агент подбирает подходящие позиции с учётом характеристик и наличия. Подходит для сложных каталогов: оборудование, запчасти, мебель, стройматериалы.

Ответы по базе знаний

Агент для сотрудников или клиентов: регламенты, инструкции, условия договоров. Отвечает со ссылкой на источник, а не выдумывает.

Документы и прайсы

Разбирает входящие счета, заявки и прайсы поставщиков, вытаскивает нужные поля и складывает в таблицу или систему.

Коммерческие предложения

Собирает КП или расчёт по запросу клиента из вашего прайса и шаблона.

Работа с CRM и сайтом

Создаёт сделки, обновляет статусы, пишет клиенту, когда меняется статус заказа.

Сводки и отчёты

Каждое утро собирает из разных систем короткую сводку: заявки, продажи, что требует внимания.

Как мы делаем агентов

Одна задача за раз

Сначала пилот на одном процессе с измеримым результатом. Если работает, расширяем.

Агент работает по правилам

Задаём, что он может делать сам, а что только с подтверждением человека. Все действия записываются в журнал.

Интеграции наша сильная сторона

Сайты и сервисы мы разрабатываем сами, поэтому подключаем агента к сайту, каталогу и нестандартным системам через API, а не только к готовым конструкторам.

Как проходит запуск

Срок: пилот от 3 недель.

  • Разбор задачи на созвоне Что делают сотрудники руками, сколько времени уходит, какие системы участвуют.
  • Прототип За 1-2 недели собираем агента на ваших данных и показываем, как он справляется.
  • Подключение к системам Сайт, CRM, таблицы, мессенджеры.
  • Проверка и запуск Тестируем на реальных случаях, настраиваем ограничения, запускаем.
  • Сопровождение Смотрим журнал действий, дополняем знания, расширяем на новые задачи.

Сколько стоит

за агента на одну задачу с подключением к одной-двум системам. Сложные агенты с несколькими интеграциями и своими данными считаем после разбора. Работа нейросети оплачивается отдельно по расходу.

от 50 000 ₽

Вопросы

Агент может ошибиться?

Может, как и человек. Поэтому важные действия (оплата, отправка документа клиенту) идут через подтверждение сотрудника, а все шаги агента пишутся в журнал.

Где хранятся наши данные?

На вашем сервере или в облаке в России, по договорённости. Для чувствительных данных используем российские модели или модели, которые работают на вашем сервере.

Чем это лучше готовых агентов из сервисов?

Готовые хороши для типовых задач. Когда нужно работать с вашим каталогом, CRM и правилами, их возможностей обычно не хватает, и тогда агента делают под задачу.

Можно начать с маленькой задачи?

Да, мы так и советуем. Один процесс, понятный результат, потом следующий.

Нужен ли программист в штате?

Нет. Мы настраиваем, поддерживаем и объясняем сотрудникам, как работать с агентом.

Другие услуги ИИ-автоматизации

Какую задачу отдать агенту?

Опишите процесс, который отнимает больше всего времени. Ответим, подходит ли он для агента и с чего начать.